2024/12/13
◆再エネ発電事業の売買や出資における留意点◇【会場(定員20名)】【LIVE配信(Zoom)】【後日...
◆カスハラ対応の実務と法的リスク◇【会場(定員20名)】【LIVE配信(Zoom)】【後日配信】
~実例を踏まえた有事対応・事前予防の留意点~
https://www.kinyu.co.jp/seminar_detail/?sc=k243453
日時:2024年12月11日(水)10:00~12:30 30,000円
講師:猿倉健司氏
(牛島総合法律事務所 パートナー 弁護士)
1.カスハラ問題の基礎
2.正当/不当クレームの判断とクレーム対応の流れ
3.組織対応、対応窓口の人選のポイント
4.対応場面別の対処方法のポイント
5.実務上悩ましい問題と対処方法
6.他社事例を踏まえたカスハラへの体制整備